Integritetspolicy
Integritetspolicy
Kära användare!
Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du använder våra tjänster. Därför presenterar vi nedan den viktigaste informationen om hur vi behandlar dina personuppgifter, som används av vår webbutik. Informationen har förberetts i enlighet med GDPR – den allmänna dataskyddsförordningen.
I ENLIGHET MED ARTIKEL 13.1 OCH 13.2 I EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS ALLMÄNNA FÖRORDNING (EU) 2016/679 AV DEN 27 APRIL 2016 OM SKYDD FÖR FYSISKA PERSONER VID BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER SAMT OM DET FRIA FLÖDET AV SÅDANA UPPGIFTER OCH OM UPPHÄVANDE AV DIREKTIV 95/46/EG (GDPR), INFORMERAR VI FÖLJANDE:
-
Personuppgiftsansvarig ("Administratör")
Personuppgiftsansvarig är företaget: LUNA CORPORATE sp. z o.o., ul. Obornicka 174, 62-002 Suchy Las, NIP: 6751740806, REGON: 387707640 (nedan kallat: vi).
Du kan kontakta oss på följande sätt:
-
per post: Obornicka 174, 62-002 Suchy Las
-
via e-post: [email protected]
-
-
Personuppgifter och integritet
Om du vill skapa ett användarkonto (s.k. ”Kundkonto”) och använda våra tjänster kommer du att bli ombedd att lämna dina personuppgifter.
Dina uppgifter behandlas av oss för de ändamål som anges nedan, relaterade till driften av webbutiken och tillhandahållandet av dess funktioner.
-
Ändamål med behandlingen och rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar de personuppgifter du lämnar när du gör en beställning av våra produkter via webbutiken 77pouches.com, när du registrerar ett användarkonto (s.k. ”Kundkonto”) inom webbutiken, samt – om du samtycker – när du prenumererar på vårt nyhetsbrev (via e-post).
Dessutom kan vi behandla de personuppgifter du lämnar när du skickar oss ett meddelande, lämnar in ett klagomål eller ångrar ett avtal. Vi behandlar också ditt bankkontonummer, från vilket du gör betalningar eller till vilket vi gör återbetalningar. Vid utfärdande av en faktura behandlar vi dessutom företagsnamn, adress (bostad eller verksamhetsadress) samt organisationsnummer/NIP.
Mot denna bakgrund kommer vi att behandla dina personuppgifter i följande syften:
-
att möjliggöra för dig att beställa varor som erbjuds i webbutiken,
-
att möjliggöra för dig att registrera ett användarkonto (s.k. ”Kundkonto”),
-
att genomföra betalningar i enlighet med ovan,
-
att fullgöra köpeavtalet för de varor som distribueras via webbutiken, inklusive att uppfylla konsumenträttigheter, hantera eftermarknadsservice samt hantera reklamationsärenden,
-
att bedriva direktmarknadsföring genom att skicka kommersiell information (icke-offentlig) till den e-postadress du angett, i enlighet med lagen om elektroniska tjänster (Lag 2002:18), dvs. via nyhetsbrev – om du har lämnat ett separat samtycke,
-
att utvärdera och analysera din aktivitet och information som kund på 77pouches.com, inklusive genom automatiserad behandling (profilering), i syfte att visa allmänna annonser, erbjudanden och kampanjer som anpassas till dina intressen (utan rättsliga konsekvenser eller betydande påverkan på dina beslut), samt för att anpassa nyhetsbrevet (om du samtyckt) och genomföra marknads- och statistikanalyser.
-
-
Rättslig grund för behandlingen
Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är:
-
ditt samtycke när det gäller registrering av ett användarkonto (”Kundkonto”) i webbutiken, art. 6.1 a) GDPR,
-
ditt samtycke när det gäller direktmarknadsföring (nyhetsbrev via e-post), art. 6.1 a) GDPR, samt vårt berättigade intresse av marknadsföring, art. 6.1 f) GDPR,
-
fullgörande av köpeavtal för de varor vi distribuerar via webbutiken, art. 6.1 b) GDPR,
-
vårt berättigade intresse av att tillhandahålla korrekt kundservice och fullgöra köpeavtal, art. 6.1 f) GDPR,
-
vårt berättigade intresse av analys- och statistikändamål samt kundnöjdhetsundersökningar, inklusive att visa anpassade erbjudanden, art. 6.1 f) GDPR,
-
våra rättsliga skyldigheter avseende konsumenträttigheter, art. 6.1 c) GDPR.
Om du samtycker till att delta i en separat kampanj som kräver särskild registrering kommer vi att behandla dina uppgifter på grundval av det samtycket, art. 6.1 a) GDPR.
-
-
Profilering
Profilering i webbutiken 77pouches.com innebär en automatisk analys eller prognos av en användares beteende på webbplatsen, t.ex. genom analys av produkter som lagts i varukorgen, visning av en viss produktsida eller genomgång av tidigare köphistorik.
Administratören använder verktyg för automatiserad behandling, såsom Klaviyo, Hotjar eller Google Analytics. Med hjälp av dessa verktyg kan vi utvärdera personliga faktorer för en viss användare, särskilt analysera eller förutse aspekter som rör personliga preferenser, intressen eller beteenden.
Syftet med ovanstående aktiviteter är att presentera allmänna annonser, erbjudanden och kampanjer för Administratörens produkter eller tjänster på ett sätt som anpassas till dina individuella preferenser, intressen eller beteenden, samt att anpassa nyhetsbrevet (om du samtyckt till att ta emot kommersiell information via elektroniska kommunikationsmedel) och att genomföra marknads- och statistikanalyser.
De former av automatisk analys eller prognoser (profilering) som används av Administratören medför dock inga rättsliga konsekvenser för användarna och påverkar inte heller deras beslut i väsentlig grad. Profileringen används alltså inte som grund för beslut om exempelvis att ingå eller vägra ingå ett köpeavtal eller att neka tillgång till andra tjänster i webbutiken 77pouches.com.
Det är inte i alla fall som de ovan beskrivna profilaktiviteterna innebär behandling av personuppgifter. En förutsättning är att Administratören faktiskt har tillgång till användarens personuppgifter.
-
Kategorier av personuppgifter
Inom det område som anges i punkt 3 ovan kommer följande personuppgifter att behandlas, vilka lämnas i relevanta formulär för beställning eller registrering av användarkonto (”Kundkonto”):
-
förnamn och efternamn,
-
e-postadress eller telefonnummer,
-
leveransadress.
Vid samtycke till direktmarknadsföring (nyhetsbrev) behandlar vi även:
-
förnamn och efternamn,
-
e-postadress.
I samband med orderhantering behandlar vi dessutom:
-
bankkontonummer,
-
och vid utfärdande av faktura: företagsnamn, bostadsadress eller verksamhetsadress samt organisationsnummer/NIP.
-
-
Lagringstid för personuppgifter
Vi kommer att lagra dina personuppgifter under den tid som är nödvändig för att fullgöra avtalet och genomföra de ekonomiska avräkningarna, samt under den tid då parterna har civilrättsliga anspråk (preskriptionstid).
I den utsträckning du har lämnat samtycke till behandling av personuppgifter upphör vi att behandla dina uppgifter omedelbart efter att du återkallat ditt samtycke, eller senast efter en tvåårsperiod av inaktivitet från din sida (ingen transaktion i webbutiken, ingen reaktion på våra marknadsföringsmeddelanden), räknat från slutet av det kalenderår då tvåårsperioden löper ut – såvida inte de omständigheter som nämnts i första stycket ovan föreligger.
I den utsträckning vi behandlar dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse upphör vi att behandla dina uppgifter omedelbart efter att vi mottagit en invändning från dig, eller senast efter en tvåårsperiod av inaktivitet från din sida (ingen transaktion i webbutiken, ingen reaktion på våra marknadsföringsmeddelanden), räknat från slutet av det kalenderår då tvåårsperioden löper ut – såvida inte de omständigheter som nämnts i första stycket ovan föreligger.
-
Mottagare av dina personuppgifter
Vi kommer att lämna ut dina personuppgifter till våra leverantörer som vi anlitar för tjänster kopplade till behandling av personuppgifter, t.ex.:
-
leverantörer av IT-tjänster,
-
kurirföretag,
-
betalningstjänstleverantörer,
-
samt andra tjänsteleverantörer.
Dessa enheter behandlar personuppgifter enbart på grundval av avtal med oss och i enlighet med våra instruktioner.
-
-
Överföring av uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Om det blir nödvändigt på grund av de tjänster som tillhandahålls åt Administratören av tredje parter, som nämnts i stycket ovan, förbehåller vi oss rätten att överföra dina personuppgifter till mottagare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Europeiska unionen.
Vi garanterar att en sådan överföring alltid kommer att ske i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser och att en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter kommer att säkerställas.
dzie w każdym przypadku zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i zapewniony zostanie odpowiedni stopień ochrony Twoich danych.
-
Dina rättigheter i samband med behandling av personuppgifter
Du har följande rättigheter i samband med behandlingen av dina personuppgifter:
-
Rätt att återkalla samtycke till behandling av dina uppgifter för att skapa och driva användarkonto (”Kundkonto”) samt för direktmarknadsföring (nyhetsbrev via e-post).
-
Återkallar du ditt samtycke till marknadsföring innebär det att du inte längre kommer att få kommersiell information från oss om produkter, tjänster eller kampanjer riktade till myndiga konsumenter, samt att du förlorar eventuella andra förmåner kopplade till marknadsföringssamtycket.
-
Återkallar du ditt samtycke till behandling för användarkonto innebär det att du inte längre kan använda denna funktion i webbutiken, samt att du förlorar eventuella andra förmåner för användare med konto.
-
-
Rätt till tillgång till dina personuppgifter.
-
Rätt att begära rättelse av dina personuppgifter.
-
Rätt att begära radering av dina personuppgifter – att utöva denna rätt innebär att:
-
du inte längre kommer att få kommersiell information via elektroniska kommunikationsmedel,
-
du inte längre kommer att kunna använda ditt användarkonto i webbutiken,
-
du förlorar eventuella andra förmåner för användare som lämnat samtycke eller registrerat konto.
-
-
Rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
-
Rätt att invända mot behandling av dina uppgifter på grund av din särskilda situation – i de fall vi behandlar dina uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse.
-
Rätt till dataportabilitet, dvs. rätten att få dina personuppgifter från oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du kan överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig eller begära att vi gör det – om det är tekniskt möjligt. Rätten gäller endast de uppgifter som behandlas med stöd av ditt samtycke eller avtal.
För att utöva ovanstående rättigheter ska du kontakta oss (kontaktuppgifter i punkt 1).
Vi är skyldiga att informera dig om de åtgärder som vidtagits med anledning av din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från det att begäran mottagits.
-
Skyldighet att lämna uppgifter
Att lämna personuppgifter är frivilligt, men nödvändigt för att kunna:
-
göra en beställning i webbutiken och ingå ett köpeavtal,
-
registrera ett användarkonto (”Kundkonto”) i webbutiken.
Samtycke till behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring, dvs. utskick av information och marknadsföringsmaterial, är frivilligt och inte nödvändigt för att göra en beställning i webbutiken. Att lämna samtycke gör det dock möjligt att få kommersiell information via elektroniska kommunikationsmedel samt eventuella andra förmåner som gäller för användare som samtyckt till direktmarknadsföring.
Att registrera ett användarkonto (”Kundkonto”) i webbutiken är frivilligt och inte nödvändigt för att göra en beställning. Det gör det dock möjligt att använda kontofunktionen och få eventuella förmåner som gäller för användare med konto.
Om du inte lämnar dina uppgifter eller inte lämnar samtycke, kan det innebära:
-
att du inte kan registrera ett användarkonto i webbutiken,
-
att du inte kan använda butikens tjänster,
-
att du inte kan genomföra köp i webbutiken,
-
att du inte kan ta emot information om kampanjer eller specialerbjudanden.
Återkallelse av samtycke
I den utsträckning dina uppgifter behandlas enbart på grundval av samtycke – har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts på grundval av ditt samtycke innan det återkallades.
Du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss (kontaktuppgifter i punkt 1 ovan).
Rätt att inge klagomål till tillsynsmyndighet
Du har också rätt att inge klagomål till den tillsynsmyndighet som ansvarar för dataskydd, dvs. Ordföranden för Urząd Ochrony Danych Osobowych (Dataskyddsmyndigheten) i Polen, med säte på ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
-
Datasäkerhet
Vid behandling av dina personuppgifter tillämpar vi organisatoriska och tekniska åtgärder i enlighet med gällande lagstiftning.
Vi använder bland annat krypterad anslutning med hjälp av SSL-certifikat för att skydda kommunikationen.